수원시 팔달구(구청장 김찬영)에서는 지난 23일 구청 및 동 주민센터 민원담당공무원을 대상으로 업무연찬 및 직무능력향상교육을 실시했다.
이번 교육은 주민등록, 가족관계 등의 업무를 하면서 빈번하게 일어나는 민원사항 등을 위주로 설명하고, 개정된 법률·예규 등을 숙지시켜 전임자를 답습하는 미숙한 행정 처리를 미연에 방지하고자 실시했다.
동 담당자는 “민원업무를 보며 애로사항이 많았는데 자세하게 설명된 교육책자가 길잡이로써 많은 도움이 될 것 같다”고 소감을 밝혔다.
구 관계자는 “이번 교육이 다양한 민원업무를 접하게 되는 공직자들이 정기적으로 교육을 받아 민원인의 편리를 증진시키고 업무처리 역량을 강화하고 서로의 업무 노하우와 애로사항을 전할 수 있는 소통의 장이 되길 바란다”고 말했다.
구는 앞으로도 민원담당공무원들의 업무향상을 위해 체계적인 업무연찬 자료를 수집하여 지속적으로 교육을 실시하겠다는 방침이다.
저작권자 © 경기타임스 e 무단전재 및 재배포 금지
