수원시 권선구 권선2동주민센터(동장 김준식)는 매주 금요일 업무가 끝난 후 전 직원이 마주앉아 따뜻한 차 한잔을 나누며 한 주간의 “지식공유”의 시간을 갖는다.
주민 수가 대폭 증가함에 따라 민원 수요가 점차 다양해져 기존의 FAQ 공유만으로는 한계가 있어 매일 축적되는 업무 노하우를 종합적으로 공유하는 자리를 마련한 것이다.
매일 수원시 메신져와 E-mail로 직원간 공유되는 현장 속 지식을 한 주의 끝에 즐거운 분위기 속에서 나누면 어느새 지식공유가 지혜공유로까지 발전한다.
권선2동 관계자는 앞으로 매월, 그 달의 주요 학습 이슈를 체계적으로 문서화하여 “이달의 특강”을 진행할 예정으로, 전 직원이 담당업무의 프로가 되는 것은 물론 다양한 업무에 바로 대응할 수 있는 멀티플레이어가 될 것으로 기대하고 있다고 말했다.
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