가평군이 '2014 민원공무원의 날' 행사에서 민원행정발전 분야 대통령상을 받았다.

군은 지난 7월 건축, 개발행위, 개간, 식품위생 등 인허가 업무 전담 부서인 '허가민원과'를 신설했다. 

이러한 조직개편으로 2013년 상반기 대비 민원 처리건수가 172% 증가하고 처리기간은 50% 단축됐다. 또 처리 불가 또는 반려 민원 처리 건이 35% 이상 감소하는 성과가 나타났다.

군은 이 밖에도 ▲허가처리 가이드라인 설정 ▲민원서류 불가·반려·보완시행 전 사전검토제 실시 ▲합동 출장제 실시 ▲신속한 민원처리를 위한 차량지원 등 다양한 제도를 도입해 민원 만족도를 올리려 노력했다고 설명했다.

이날 시상식은 서울 더케이호텔앤리조트에서 열려 행정기관 민원 담당자 600여 명이 참석했다.

정대영 기자 다른기사 보기