수원시 팔달구(구청장 김찬영)는 지난 28일 전 직원을 대상으로 친절도 향상을 위한 감성교육과 민원처리 실무교육을 실시했다.

이날 교육에는 150여명의 구청 및 동주민센터 직원들이 참여한 가운데 실화를 소재로 한 영화를 관람하고 영화 속에 투영된 공무원의 모습에 대한 자성의 시간을 가졌다.

또 서비스 개선을 위한 민원사무 처리 교육을 병행 실시해 일선 민원담당자들에게 민원처리의 법적 절차와 준수해야할 사항에 대한 경각심을 높일 것을 강조했다.

김찬영 팔달구청장은 “웃을 일이 없더라도 항상 밝게 웃으며 민원을 응대할 수 있도록 노력해달라”고 당부했다.

이효주 기자 다른기사 보기