수원시(시장 염태영)가 온라인 민원 발급 서비스인 ‘민원24’의 이용 활성화를 위한 홍보활동을 펼치고 있다.
‘민원24’는 누구나 행정기관 방문 없이 인터넷을 통한 민원 안내, 신청과 민원서류를 열람, 발급 받을 수 있는 온라인 정부 민원 포털사이트다.
시는 오는 29일까지 민원24 집중 홍보기간을 선정해 리플릿과 홍보용 명함 2000부를 제작, 각종 교육과 단체회의 시 홍보 리플릿을 배부하고 민원실 방문 시민에게는 홍보 명함을 나눠줄 계획이다.
또한 시청과 구청, 동 주민센터 민원실에 마련된 민원인용 컴퓨터 중 1대를 민원24 이용 컴퓨터로 지정, 민원24 전용 창구를 연중 운영하며 시․구․동 민원창구와 무인민원발급 창구에 민원24봉투를 비치할 계획이다.
아울러 수원시 공직자를 대상으로‘민원24’회원가입과 이용방법 등에 대하여 자체 교육을 실시할 예정이다.
한편, ‘민원24’에서는 개별법령에서 규정하는 5000여종의 민원에 대한 정보제공하고 있으며 인터넷 발급민원은 1200여종에 이른다. 주민등록등․초본 등 제증명 61종은 무료로 발급받을 수 있다.
또한, 스마트폰 모바일 민원서비스를 이용할 경우 건축물대장, 토지(임야)대장, 주택가격 확인 등 부동산 관련정보도 열람이 가능하며, 지난 3월부터 교통법규 범칙금 및 과태료, 운전면허 정보, 미환급금 대상정보 등 생활정보 서비스가 확대됐다.
수원시는 현재 36만447명이 민원24 회원으로 가입돼있다. 민원24를 통한 신청 건수는 2012년 119만3125건, 2013년 139만4760건이며 2014년 7월 31일 현재 92만2421건에 이른다.
시 관계자는 “보다 많은 시민이 편리하게 민원 24를 이용할 수 있도록 지속적인 홍보활동을 펼치겠다”고 말했다. ‘민원24’ 이용에 관한 자세한 사항은 수원시 365민원담당관(☎031-228-3131)으로 문의하면 된다.
