수원시 장안구(구청장 홍성관)는 지난 20일 구청 대회의실에서 공익근무요원 100여명을 대상으로 소양 및 복무 교육을 실시했다.
이날 교육은 친절전문교육기관인 태평양 아카데미센터 한운옥 강사의 ‘자신만의 브랜드 가치를 높여라’는 주제로 2시간동안 진행됐다.
한운옥 강사는 공익근무요원들이 자발적이고 적극적인 서비스 혁신 조성 방법 및 호칭, 감정관리, 부드러운 대화언어 선택 등 다양하고 구체적인 내용으로 강의를 이어졌다. 또, 즐거움으로 복무하다 보면 사무실 전체 분위기가 바뀌고 스스로의 삶도 풍요로워질 수 있으니 항상 긍정적 마인드를 갖고 웃음을 잃지 않기를 강조했다.
김흥수 종합민원과장은 복무기강의 확립과 민원 업무의 최일선에서 국민을 위해 봉사하는 공익근무요원들이 고객중심 친절마인드를 향상시키는데 앞으로도 지속적인 노력을 기울이겠다고 밝혔다.
한편, 구에서는 분기 1회 이상 전문강사를 초청하여 친절마인드 향상 교육을 지속적으로 실시해 공익근무요원의 자질함양 및 마음을 담은 고객만족서비스 강화에 나선다는 계획이다.
저작권자 © 경기타임스 e 무단전재 및 재배포 금지
