수원시 영통구 감성민원실 조성...코로나19로 지친 영통구민을 응원합니다! 
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수원시 영통구 감성민원실 조성...코로나19로 지친 영통구민을 응원합니다! 
  • 이진호 기자
  • 승인 2021.03.31 10:27
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[경기타임스] ‘민원실이 달라졌어요~’ 

영통구 감성민원실 조성...코로나19로 지친 영통구민을 응원합니다! ⓒ경기타임스
영통구 감성민원실 조성...코로나19로 지친 영통구민을 응원합니다! ⓒ경기타임스

 수원시 영통구(구청장 김용덕)가 코로나19로 지친 구민을 응원하고자 구민 응원 프로젝트를 추진해 눈길을 끌고 있다.
 
 영통구는 코로나19 장기화로 우울감을 느끼는 구민들에게 따뜻한 위로와 응원의 마음을 전하기 위해 구청 및 12개동 민원실 가림막에 응원문구를 부착했다.

 아울러 민원 대기시간의 지루함을 달랠 힐링문구가 있는 꽃 화분과 감성액자를 비치했으며 수원이 캐릭터를 활용한 방문환영 이미지를 송출해 방문하는 민원인에게 친근함을 줄 수 있도록 했다.
           
 또한 사회적 거리두기 및 마스크 착용으로 민원응대의 어려움이 증가함에 따라 공감과 소통능력 제고를 위한 부서별 친절교육을 강화하고 민원인과의 원활한 소통을 위해 안내문구를 부착하는 등 적극적인 민원처리로 구민 감동 민원서비스를 제공하고 있다.
   
 김용덕 영통구청장은 “코로나19가 장기화됨에 따라 어려움을 겪고 있는 구민에게 감성민원실이 조금이나마 위안이 되었으면 한다.

앞으로도 다양한 시책 추진으로 구민이 더 행복할 수 있는 민원서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.


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