[경기타임스] 수원시 팔달구(구청장 권찬호)는 10월 한 달간 민원담당 직무교육을 비대면 온라인으로 실시한다고 밝혔다.

이번 교육은 코로나19 장기화로 기존 집합교육 대신 비대면 온라인 교육으로 전환하여 실시하는 것으로, 신규 공직자가 대부분인 동 행정복지센터 민원담당 직원의 업무 능력 향상을 위해 10월 한 달간 실시한다.

교육은 차세대 주민등록시스템 전환에 따라 달라지는 주민등록 서비스 내용, 민원사례 소개 및 응대 요령, 대민 친절 교육, 감사에 자주 지적되는 사항 등 실무에 꼭 필요한 내용으로 실시된다.

매일 아침 업무 시작 전 수원시 메신저를 통해 쉽게 정리된 교육 자료를 전송하고, 이에 대한 질의 사항을 주고받으며 부담 없이 민원 관련 직무 정보를 익히는 방식으로 진행된다.

유혜숙 종합민원과장은 “코로나19 상황에 맞춰 비대면 온라인 방식으로 직원들의 역량 교육을 지속적으로 실시하여, 신속‧정확한 서비스를 제공하도록 고객 만족에 최선을 다하겠다”고 말했다.

이해용 기자 다른기사 보기